Incidente AWS – Impacto Parcial em Nossa Aplicação

Incident Report for Pontomais

Resolved

Prezado(a) Cliente,

Informamos que, neste momento, estamos apenas monitorando nossa plataforma.

Após as correções realizadas pela AWS, os serviços voltaram a operar normalmente.

Nossa equipe continua acompanhando as aplicações para garantir a estabilidade.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Posted Oct 20, 2025 - 18:42 GMT-03:00

Update

Prezado(a) Cliente,

Continuamos acompanhando as ações corretivas da AWS através do portal https://health.aws.amazon.com/health/status.

No entanto, devido a instabilidades em alguns serviços da AWS, nosso produto pode apresentar impactos temporários.

Atualmente, ainda enfrentam oscilações, o que pode afetar o desempenho de nossas aplicações.

Enquanto a normalização completa não for concluída, podem ocorrer momentos de indisponibilidade ou lentidão. Seguimos monitorando continuamente e atuando para minimizar qualquer impacto.

Agradecemos sua compreensão e permaneceremos à disposição para esclarecimentos.
Posted Oct 20, 2025 - 14:08 GMT-03:00

Update

Prezado(a) Cliente,

Estamos acompanhando as ações corretivas da AWS através do portal https://health.aws.amazon.com/health/status.

No entanto, devido a instabilidades em alguns serviços da AWS, nosso produto pode apresentar impactos temporários.

Atualmente, ainda enfrentam oscilações, o que pode afetar o desempenho de nossas aplicações.

Enquanto a normalização completa não for concluída, podem ocorrer momentos de indisponibilidade ou lentidão. Seguimos monitorando continuamente e atuando para minimizar qualquer impacto.

Agradecemos sua compreensão e permaneceremos à disposição para esclarecimentos.
Posted Oct 20, 2025 - 12:18 GMT-03:00

Monitoring

Como informado anteriormente, identificamos instabilidades em serviços da Amazon Web Services (AWS), nossa fornecedora de infraestrutura em nuvem.

Atualmente, alguns serviços da AWS ainda apresentam instabilidade, o que pode impactar o funcionamento de nossas aplicações.

Enquanto a normalização completa dos serviços da AWS não for concluída, nossa aplicação poderá apresentar momentos de indisponibilidade ou lentidão.
Posted Oct 20, 2025 - 08:57 GMT-03:00
This incident affected: Site do Produto, Aplicativo, API, Integração com REP´s and AWS (Banco de dados, Serviço de Armazenamento, Servidores, Serviço de Notificação).